第一次規劃美國自駕旅行，光是看到十幾家租車公司的名字就頭昏了吧？Hertz、Avis、Enterprise、Budget...每家公司官網都說自己最划算、服務最好，到底該信誰？我自己第一次在洛杉磯租車時也是這樣，站在機場租車中心的指示牌前完全傻住，最後隨便選了一家，結果多花了不少冤枉錢。
這篇文章就是把我後來幾次在美國自駕，從西岸到東岸、從國家公園到大城市，累積下來的租車經驗和教訓全部整理給你。我們不講空泛的理論，直接來場最真實的美國租車公司比較，把各家公司的優點、缺點、隱藏陷阱和那些沒人告訴你的省錢技巧，一次攤開來講清楚。
很多人以為租車就是比價，哪家便宜選哪家。但其實在美國，租車公司的服務網絡、車況、保險條款和額外收費的「創意」程度，差異大到會直接影響你的旅行心情和預算。選錯了，可能比機票錢還傷。
美國主流租車公司核心比較：誰適合你？
我們先來看看市場上最主要的幾家玩家。我把他們分成「國際大型連鎖」和「平價/折扣型」兩大類，這樣比較好理解。
國際大型連鎖的優點是據點多、車隊新、服務流程標準化，通常在機場內就有櫃檯，非常方便。缺點就是價格通常比較「尊貴」。平價型的則相反，價格吸引人，但你可能需要搭接駁車去機場外的站點取車，車款選擇也可能比較基本。
| 租車公司 | 市場定位與主要優點 | 潛在缺點與注意事項 | 適合哪種旅人 |
|---|---|---|---|
| Hertz | 全球最大品牌之一，車隊龐大且新（尤其黃金會員能選的車）。機場內櫃檯多，取還車效率高。Hertz Gold Plus Rewards會員可以跳過櫃檯直接去停車場選車，超級省時。 | 價格通常是市場上最高的之一。櫃檯人員推銷附加產品（如保險、升級）的壓力可能較大。有些評論指出，若非會員，在熱門地點排隊時間長。 | 重視便利與時間、追求車況穩定、預算較寬裕的旅客。商務客或常租車者（適合辦會員）。 |
| Avis | 與Hertz同屬第一梯隊，服務和車況水準相近。Avis Preferred會員同樣有快速取車通道。常與航空公司里程計畫合作。 | 價位偏高。和Hertz一樣，附加費用項目要仔細看。有些網友回報，特定地點的車齡可能稍長。 | 與Hertz族群類似，常是價格和當下促銷方案決定選Avis還是Hertz。 |
| Enterprise | 以客戶服務口碑著稱（曾獲J.D. Power獎項）。旗下包含National（主打高端便捷）和Alamo（主打自助省錢）。據點極多，尤其城市內非機場站點。 | 機場據點有時不在航廈內，需搭接駁車。價格未必比前兩家便宜，但套餐組合多。 | 重視服務體驗、可能需要異地還車、或從市區站點取車的旅客。Alamo很適合不想和櫃檯打交道、喜歡自助的人。 |
| Budget | 顧名思義，主打經濟實惠，是Avis Budget集團下的平價品牌。經常能找到不錯的折扣碼。 | 車款可能較舊或基本款居多。機場站點常在外圍，需搭接駁車。排隊人龍可能較長，因為價格吸引人。 | 預算優先、對車款沒有特別要求、願意花點時間搭接駁車的背包客或精算族。 |
| Thrifty & Dollar | 兩家是姊妹公司，同屬Hertz集團下的超值品牌。價格通常非常有競爭力，是許多比價網站上的低價常客。 | 同樣，機場站點幾乎都在外圍。櫃檯處理速度參差不齊的評價較多。務必仔細檢查租車契約，確認所有費用。 | 極致追求最低租金、行程彈性大、不介意花額外時間的旅客。 |
看完表格有個基本概念了吧？但這只是第一步。真正魔鬼都藏在細節裡，尤其是價格和保險。
我個人的經驗是，如果旅行天數短（3-5天），且都在大城市，我會選Hertz或Avis，圖個方便快捷，差價攤提下來還能接受。但如果是要進行長達兩週的國家公園環線，租金總價差會很大，這時我就會認真考慮Budget或Thrifty，把省下的錢拿去吃好料或住好一點。
價格陷阱大公開：為什麼網上看來的價格都不準？
這大概是所有人心中的痛。你明明在比價網站看到一天$30的優惠價，最後結帳時卻變成$70。錢都花到哪去了？
首先，美國租車報價就像機票，是「裸價」。它通常不包含：
1. 各種名目的稅費和機場附加費（這個可以很驚人）
2. 任何保險
3. 額外駕駛人費用（加一個人每天可能多收$10-$15）
4. 過路費電子裝置（如E-ZPass，租金加每日服務費）
5. 年輕駕駛人附加費（通常針對25歲以下駕駛）
機場附加費（Airport Concession Fee）：這是在機場取車一定會被收取的費用，因為租車公司要向機場管理單位支付高額特許經營費。這筆費用可能讓租金直接增加10%-15%。有時從市區同品牌站點取車，就能避開這筆費用，你可以計算一下搭車去市區的成本是否划算。
如何找到真正的「總價」？
別再只看首頁的「每日租金」了。一定要進行到預訂的最後一步，看到那個「Estimated Total」或「Total Price」才是比較基準。而且，記得使用「官網」和「大型比價平台」交叉比對。
比價平台如 Kayak、Rentalcars.com 可以給你一個快速的概覽。但我強烈建議，找到目標價格和公司後，一定要點進去該租車公司官網再做一次查詢。為什麼？因為官網常有獨家促銷碼（Promo Code），會員價，或者打包方案（特別是包含一箱油或基本保險的套餐），算下來可能更便宜，而且條款更透明。
說到保險，這又是另一個讓美國租車公司比較變得複雜的關鍵因素。
保險迷宮完全解析：你究竟需要買哪些？
櫃檯人員一邊飛快講解一邊指著螢幕上要你簽名的文件，那些LDW、SLI、PAI縮寫讓人瞬間當機。很多人因為害怕或聽不懂，就全買了，一天多花$30-$50，整個行程下來多好幾千台幣。
我們來拆解這四樣主要的保險/保障項目：
- 損害車輛免責險（Loss Damage Waiver, LDW）或碰撞險免責險（Collision Damage Waiver, CDW）：這不是傳統「保險」，而是一個「免責協議」。買了它，如果租的車發生碰撞、被偷、或因任何原因損壞，你不需要賠償（或只需賠償很小一筆自負額）。這是大多數人最需要的一項。櫃檯報價通常每天$20-$40。
- 第三方責任險（Supplemental Liability Insurance, SLI）：這保的是你開車撞到別人或別人的財產時，所需負擔的賠償責任。美國各州對租車公司自帶的責任險最低額度要求不同，但通常不高（例如$15,000/$30,000）。SLI可以將保額提高到一百萬美元或更高。每天約$10-$15。
- 個人意外險（Personal Accident Insurance, PAI）：保障你與乘客的醫療費用。如果你自己有完整的旅遊平安險和醫療險，這項通常可省略。
- 個人財物損失險（Personal Effects Coverage, PEC）：保障車內個人財物被偷的損失。同樣，可透過自己保險或旅遊險覆蓋。
省錢關鍵：在進行美國租車公司比較時，別只看租金，要問自己「我的信用卡、台灣的車險、或旅遊平安險，已經提供了哪些保障？」很多台灣發行的世界卡、無限卡，都提供「租車碰撞險」的福利（通常是刷卡付全額租金即自動生效，但務必事先打電話給銀行確認條款和理賠流程）。這就能完美替代昂貴的LDW。至於責任險（SLI），可以考慮向第三方保險公司購買短期的「第三方責任險」，價格比租車公司便宜得多。美國汽車協會 AAA 的網站有相關的保險資訊可以參考。
我的做法是：永遠先依靠信用卡和旅遊險。在櫃檯時，我會明確告訴職員：「我只需要法律要求的最低責任險，其他保障我透過我的信用卡和個人保險已經有了。」（I only need the state minimum liability insurance. I have coverage for collision through my credit card and personal insurance.）語氣堅定但禮貌，他們通常就不會再強力推銷了。
當然，如果你求的是一個完全安心，不想處理任何萬一發生事故後的理賠麻煩（信用卡理賠可能需要自己先墊付，再申請），那麼直接在租車公司購買全套「Peace of Mind」也是一種選擇，就是用錢換時間和輕鬆。
從預訂到還車：一步步避開地雷
預訂階段
儘早預訂，但別付款。大部分租車官網提供「預約保留，現場付款」的選項，且不收訂金。這讓你有彈性能隨時取消或修改。價格通常越早訂越有機會拿到低價，尤其是旺季（暑假、節慶）。
使用比價，但回歸官網。如前所述，用比價網站搜尋，但最終回到官網下訂，確認所有條款。
注意「預付價（Prepay Rate）」與「現場付價（Pay Later Rate）」。預付價通常便宜5%-15%，但缺點是無法免費取消或修改。除非行程100%確定，否則我傾向選現場付。
取車當天
必帶文件：護照、台灣駕照、有效的國際駕照（台灣監理站申請）、預訂確認單、支付租車費用的信用卡（必須是駕駛人本人名下）。
徹底檢查車況：這是最重要的步驟，沒有之一。拿出手機，繞著車子錄影一圈，特別拍攝所有現有的刮痕、凹陷、輪胎狀況、內裝污損。並確保租車單上的「車況圖」有標註這些損傷。雙方確認後再開走。我曾因為一個沒注意到的小刮痕，在還車時被索賠，幸好有錄影為證才免責。
確認油錶和油箱類型：記下取車時油量，並問清楚是加普通無鉛（Regular）還是高級（Premium）汽油。還車時必須加回相同油量。
用車期間
遵守交通規則，特別是Stop Sign一定要完全停穩、校車閃燈時雙向必須停止、以及注意各州不同的「紅燈可否右轉」規定。罰單和拖吊費用驚人，而且租車公司會向你收取額外的「處理費」。
如果發生任何事故，無論多輕微，一定要先報警取得事故報告（Police Report），並立即通知租車公司。千萬不要私下和解。
還車時刻
提前加滿油：在離還車點幾個街區外的加油站加滿油，保留收據。租車公司的油價通常是市價的兩倍以上，而且他們會按「整桶油」收費，哪怕你只差一點點沒加滿。
準時還車：大多數公司有29-59分鐘的寬限期（Grace Period），但超過就可能被收取額外半天或一天的費用。如果會遲到，務必提前打電話告知。
再次錄影：還車時，同樣在租車公司人員面前（或自己留存證據），錄下車輛四周和內裝的狀況，證明你是完好歸還的。
常見問題快速解答
Q：25歲以下真的不能租車嗎？
A：可以，但非常難且貴。大多數公司對21-24歲駕駛收取「年輕駕駛人附加費」（每天$20-$30不等），且可租的車型受限。21歲以下幾乎不可能租到。有些公司（如Hertz）對某些車款要求駕駛人需年滿25歲。詳細規定最好直接查詢各公司官網。
Q：台灣的國際駕照在美國所有州都承認嗎？
A：絕大多數州都承認，但建議出發前查閱美國在台協會（AIT）或各州政府交通部門官網的最新規定。一定要同時攜帶「台灣駕照正本」和「有效的國際駕照」，缺一不可。
Q：租車時被升級車款是好是壞？
A：櫃檯人員常會說「只要每天加$5就可以升級到SUV喔！」聽起來很划算？先別急。升級不只租金變高，油耗也會增加，對長途旅行來說油錢差很多。而且大型車停車也比較麻煩。除非你原本訂的車型真的太小，否則不一定划算。
Q：可以跨州旅行嗎？可以開去加拿大或墨西哥嗎？
A：在美國境內跨州通常沒問題（但有些特價方案會限制里程或行駛範圍，務必確認）。但開出美國國境限制極多，通常需要提前向租車公司申請並支付額外費用，且保險條款可能失效。強烈不建議擅自將車開出美國。
Q：如果多人輪流開車怎麼辦？
A：所有可能會開到車的駕駛，都必須在取車時到櫃檯登記，出示證件，並被加到合約上。否則一旦發生事故，保險可能會拒賠。添加額外駕駛人通常需要付費。
總結：我的個人心法與最後提醒
做了這麼多美國租車公司比較，其實最後的選擇會回歸你的旅行風格和優先順序。
- 求省心、怕麻煩、行程緊湊 → 選Hertz/Avis/Enterprise，官網預訂含基本保險的套餐，機場取還。
- 預算有限、時間彈性、喜歡鑽研細節 → 選Budget/Thrifty/Dollar，搭配信用卡保險和比價，預留接駁車時間。
- 長途公路旅行、異地還車 → 仔細比較各家異地還車費（Drop-off Fee），這筆費用可能高達$200以上。有時大型連鎖公司在這方面的費率反而更有競爭力。
最後的最後，保護自己永遠是第一位。無論選哪家公司，文件帶齊、車況錄影、保險弄清、規則遵守。美國聯邦貿易委員會（FTC）的消費者官網上也有關於租車權益的提醒，出發前可以瀏覽一下。
希望這篇超詳細的美國租車公司比較指南，能幫你掃清所有迷霧。自駕是探索美國最美妙的方式之一，選對夥伴（租車公司），你的旅程就成功了一半。祝你在美國的公路上，有一段安全又難忘的自駕回憶！
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