我是小王，30歲，程式設計師一枚，資深宅男，母胎solo到現在。平時最愛琢磨怎麼移民、挖掘哪些冷門又好玩的地方，還有就是分享點生活裡覺得超實用的乾貨給大家。今天想跟大家聊聊一個嚴肅但超級重要的話題——職場性騷擾申訴流程。別覺得事不關己，這事兒真落到頭上，知道該怎麼辦能少走很多冤枉路！

我之前一個朋友就碰到了糟心事兒，雖然不是發生在我身上，但看她當時手足無措的樣子，我才意識到，瞭解清楚職場性騷擾申訴流程有多關鍵。網上資訊很多很雜，看得人眼花繚亂，今天我就把我查到的、問到的，整理成一個清晰的指南，希望能幫到大家。

什麼才算是職場性騷擾？

第一步，咱們得先弄清楚，到底哪些行為踩到了紅線？別稀裡糊塗被欺負了還不知道可以申訴！

廣義上講，只要是跟“性”有關的、讓你覺得不舒服、被冒犯、有敵意或侵犯感的行為，如果發生在工作相關的場合或關係中，都可能構成職場性騷擾。這可不是隻有“動手動腳”才算！

常見的騷擾行為類型

我整理了一份比較清楚的類型表，大家一看就明白：

注意！這些情境也算！

• 不只同事之間： 上司對下屬、下屬對上司（較少見但有可能）、同事之間、甚至客戶、廠商、訪客對公司員工的騷擾行為，都算！公司有責任處理。
• 不只辦公室內： 公司尾牙、員工旅遊、出差途中、下班後的應酬場合（如果是公司舉辦或要求參加的）、甚至是通訊軟體（LINE, WhatsApp, Email）上的騷擾訊息，只要與執行職務相關，都涵蓋在內！
• 不論性別： 男性也會被騷擾，女性也可能騷擾別人（雖然比例上較少），同性之間也可能發生。保護自己不受騷擾的權利是平等的。

所以，關鍵在於：

1. 行為是否與性（Sex）或性別（Gender）有關？
2. 該行為是否違反你的意願？
3. 是否影響你的人格尊嚴、工作表現或造成「敵意性、脅迫性或冒犯性」的工作環境？

如果答案是Yes，別懷疑，你很可能遇到了職場性騷擾。 這時候，了解職場性騷擾申訴注意事項就非常重要了。

完整解析職場性騷擾申訴流程

好，假設不幸真的遇到了，該怎麼辦？別慌，一步步來。這裡講的是台灣《性別工作平等法》規定的正式職場性騷擾申訴流程。

事發當下與事前準備（超級重要！）

這一步雖然在流程之外，但卻是最基礎的，關乎你後續能不能順利申訴！

• 明確拒絕，表明立場： 如果當下安全允許且你有勇氣，清楚、直接地告訴對方「這樣讓我不舒服，請停止」、「我不喜歡你這樣說/做，請停止」。別怕尷尬，是他的行為讓你尷尬！這在後續舉證時很有幫助。
• 蒐集證據！蒐集證據！蒐集證據！ (很重要所以講三次)
  • 文字訊息/郵件/通訊記錄： 別刪！截圖、備份存好。LINE的對話記得要備份到手機或電腦，以防換手機不見。
  • 錄音/錄影： 如果在公開場合或再次發生，錄音錄影是強力證據。但要注意，在非公開場合（如私人辦公室、車內）錄音可能涉及妨害秘密罪，要小心評估風險。公開場合錄音原則上沒問題。
  • 人證： 有沒有其他同事看到、聽到？記下時間、地點、在場人員。事後可以試探性地問問同事是否注意到異常。
  • 日記記錄： 事發後立即詳細記錄時間、地點、經過、對方說了什麼做了什麼、你的反應、在場有誰等細節。越詳細越好，記憶會隨時間模糊。
  • 就醫記錄： 如果因此失眠、焦慮、需要看心理醫生，這些就醫記錄也能證明騷擾對你造成的傷害。別覺得看心理醫生丟臉！
  • 保存相關物品： 收到的騷擾禮物、卡片（如果有）。
• 尋求支持： 找信任的同事、朋友、家人傾訴，獲得情感支持，他們也可能成為你的證人或支持者。不要一個人悶著！

內部申訴 – 向雇主（公司）提出

這是法律規定的第一步（除非是最高負責人騷擾，可跳過直接外部）。公司依法必須設立申訴管道並調查處理。

• 找誰申訴？

  • 通常是公司的人力資源部 (HR)。
  • 查看公司內規、員工手冊或公告欄，看公司指定的受理窗口是誰（可能是主管、特定委員會）。
  • 如果公司規模太小沒有HR，就直接找老闆或最高負責人（但如果騷擾者就是老闆…那看下一步）。

• 怎麼申訴？

  • 通常需要填寫制式的「性騷擾事件申訴書」（公司應該提供或縣市政府勞工局網站可下載範本）。
  • 申訴書內容要寫清楚：
    • 申訴人姓名、聯絡方式、服務單位。
    • 被申訴人姓名、服務單位（如果知道）。
    • 騷擾事件發生的時間、地點。
    • 具體的事實經過（越詳細越好，參照你之前的日記記錄）。
    • 你認為該行為構成騷擾的理由。
    • 你希望公司如何處理（例如調查、要求對方道歉、調動職務、懲處等）。
    • 提出相關證據清單（附件提供）。
  • 一定要索取收執聯或留存送件證明（例如寄Email存檔、親自遞交請對方簽收或蓋章證明收到日期）！這攸關申訴期限的認定。

• 公司該怎麼做？ (根據性平法)

  • 公司必須在接到申訴後立刻開始處理，原則上不能拖延。
  • 組成因應小組或調查委員會（成員依法須具備性別平等意識，且不能只有HR，通常會包含員工代表）。
  • 展開調查：約談申訴人、被申訴人、相關證人，檢視證據。調查過程應保密，保護雙方隱私。
  • 做出調查結論與處理建議（是否成立性騷擾？成立的話是第幾條？）。
  • 將調查結果「書面」通知雙方當事人。這點超重要！口頭告知不算。
  • 採取適當的糾正及補救措施：例如懲處加害者（警告、調職、減薪、解僱）、調整申訴人工作環境、提供心理諮商或休假等。
  • 整個流程原則上應於兩個月內完成調查並通知結果，必要時可延長一個月（總計三個月）。

職場性騷擾申訴流程在公司內部階段，核心目標是透過雇主的力量，在職場內部解決問題，維護你的工作權益和安全。

內部申訴必須知道的職場性騷擾申訴注意事項

• 保密義務： 公司和你都有責任保密。公司不能把你的申訴內容隨意洩漏給無關人員；你也盡量避免在調查結果出來前大肆宣揚（以免被反控妨害名譽），但尋求必要的支持是可以的。
• 禁止報復！ 法律明文禁止雇主因為員工提出申訴而予以解僱、調職、減薪、降職、或其他任何不利處分！如果你覺得被秋後算帳，這又是另一個嚴重的違法行為，務必記錄下來！
• 可以請陪同人員： 接受公司訪談調查時，你有權利請一位信任的同事或工會人員陪同在場（不是律師哦，內部調查通常不讓外部律師介入），避免緊張或壓力過大。
• 對結果不滿意怎麼辦？ 如果公司調查結果你覺得不公正、敷衍了事、或根本沒處理，別灰心，你還有下一步！

外部申訴 – 向地方主管機關（勞工局/處）提出

如果內部申訴吃了閉門羹、公司遲遲不處理（超過三個月）、調查結果你不滿意、或者你不敢或不能向公司申訴（例如騷擾者是最高主管或老闆），這時候就要向外求助了！

• 找誰申訴？

  • 你工作所在地的直轄市（如台北市、新北市）或縣（市）政府勞工局或勞動處（名稱各地略有不同）。
  • 通常設有「就業歧視評議委員會」或「性別工作平等委員會」受理這類申訴。

• 怎麼申訴？

  • 親自/郵寄/線上： 填寫地方勞工主管機關的「工作場所性騷擾申訴書」。現在很多縣市都提供線上申訴系統了（搜尋「XXX市 勞工局 性騷擾申訴」就能找到）。
  • 內容： 類似內部申訴書，需詳述事件、經過、證據（副本）、以及公司處理的情況（例如公司不理你、調查結果偏頗等）。
  • 時效限制！務必注意！ 這是職場性騷擾申訴注意事項中最關鍵的一點！
    • 從性騷擾事件「發生」或「最後一次發生」之日起算，一年內 必須向地方主管機關提出申訴！超過一年，主管機關就不受理了！（法律依據：《性別工作平等法》第32條）
    • 但如果你是先走內部申訴，公司從受理到處理完畢的時間，可以在計算這個一年期限時「不計入」或「扣除」。不過為了保險起見，建議盡早行動，別拖！

• 主管機關會怎麼做？

  • 受理你的申訴後，勞工局會請公司說明情況、提供資料。
  • 必要時，勞工局會組成調查小組啟動調查。
  • 調查後，會做出「是否構成性騷擾」及「雇主是否違反防治義務」的判斷。
  • 開罰！ 如果認定雇主違法（例如沒設申訴管道、沒妥善處理、處理性騷擾申訴不利導致被害人受損），勞工局可以依據《性別工作平等法》對雇主處以新台幣10萬元以上150萬元以下罰鍰！並公布公司名稱和負責人姓名！這對公司形象殺傷力很大。
  • 調查結果也會通知你和公司。

這個階段的職場性騷擾申訴流程，是透過政府公權力來監督、糾正雇主的責任缺失，並對失職的雇主進行裁罰。

法律訴訟 – 尋求民事賠償與刑事告訴

如果前面兩個管道都無法還你公道，或者你需要更直接的損害賠償（像精神痛苦、醫療費、工作損失等），甚至對方行為已經構成犯罪（公然猥褻、強制猥褻、性侵等），就可以考慮走法律途徑。

• 民事訴訟：

  • 目的：請求金錢賠償（慰撫金、醫療費、薪資損失等）。
  • 依據：《民法》第18條（人格權侵害）、第184條（侵權行為）、第195條（侵害身體健康名譽之非財產上損害賠償）；《性別工作平等法》第28、29條（連帶賠償責任）。
  • 誰告？ 你（被害人）告加害人。
  • 還能告誰？ 如果雇主明明知道性騷擾發生，卻沒有採取立即有效的糾正及補救措施，導致你受損害，你可以同時告雇主，要求雇主要跟加害人一起負連帶賠償責任！這壓力就大了。
  • 時效： 從「知悉」有損害及賠償義務人時起算2年；自事件發生時起算10年。建議盡快。
  • 去哪告：向事發地或被告住所地的地方法院民事庭提出訴訟。

• 刑事告訴：

  • 目的：讓觸犯刑法的加害人受到刑罰制裁（例如：罰金、拘役、有期徒刑）。
  • 適用行為：例如強制猥褻（刑法第224條）、性侵害（刑法第221條等）、恐嚇、誹謗等。
  • 誰告？ 通常需要被害人提出告訴（某些罪是「告訴乃論」，被害人提告檢察官才能起訴）。
  • 時效： 看涉嫌的罪名法定刑輕重而定（例如強制猥褻罪追訴期是20年），但建議盡快報警！
  • 去哪告：直接向警察局報案或向地檢署提出告訴。

提醒： 刑事訴訟證據要求較嚴格（需達「無合理懷疑」程度），且過程可能較漫長辛苦。民事訴訟重點在賠償，證據要求相對較「優勢證據」即可。兩者可以同時進行。強烈建議在此階段諮詢律師！

職場性騷擾申訴注意事項總整理（必看清單）

前面講了很多細節，我再用一個清單幫大家歸納最重要的幾點職場性騷擾申訴注意事項：

• ➤ 證據！證據！證據！ 事發後第一時間就要開始保存所有相關紀錄（訊息、郵件、錄音錄影、證人、日記）。這是成敗關鍵！
• ➤ 外部申訴時效僅一年！ 從事件發生或最後一次發生起算，超過一年勞工局就不受理了！內部申訴的時間通常可扣除，但別賭，盡早行動。
• ➤ 公司負有防治與調查責任。 如果公司不理你、吃案、偏袒對方，這本身就是違法！記得記錄公司不作為的證據。
• ➤ 絕對禁止報復！ 因為你申訴而被刁難、解僱？這是另一個更嚴重的違法行為，務必記錄並再次申訴或提告。
• ➤ 保密義務。 你和公司都應盡力保密，避免二次傷害。但尋求必要的親友或專業支持是合理的。
• ➤ 尋求專業協助。
  • 勞工局諮詢： 各縣市勞工局都有諮詢服務。
  • 民間團體： 現代婦女基金會、勵馨基金會等都有提供性騷擾相關諮詢、法律協助與心理支持。
  • 律師： 涉及訴訟或法律權益複雜時，諮詢專業律師非常重要。
  • 心理諮商： 遭遇騷擾可能造成心理創傷，尋求專業心理師協助是照顧自己的重要一步。
• ➤ 了解公司規定。 入職時要看清楚公司內部的性騷擾防治措施、申訴管道及處理程序規定。

職場性騷擾申訴Q&A：解答你的關鍵疑問

Q：職場性騷擾的範圍是什麼? 怎樣才算？

就像前面表格講的，範圍其實很廣！總結來說：

• 核心： 與性或性別有關，違反你意願的行為。
• 類型：
  • 言語騷擾： 開黃腔、講色情笑話、問隱私、貶低性別（「女人就是不會開車」、「男人哭什麼哭」）、不受歡迎的性邀約或評論。
  • 非言語騷擾： 令人不舒服的注視（盯著胸部、臀部）、展示色情圖片/刊物、傳送猥褻圖片或訊息、做具有性暗示的手勢或動作。
  • 肢體騷擾： 不必要的身體接觸（拍、捏、摟抱、刻意觸碰身體）、強吻、襲胸、摸臀等性侵害行為。
  • 視覺騷擾： 工作環境張貼色情海報、同事電腦桌面是不雅圖片等。
  • 交換式騷擾： 以工作利益（加薪、升遷、好考績）或不利益（解僱、減薪、調職）作為交換性好處的條件或威脅。
• 判斷標準： 重點在於「是否讓當事人感受到敵意、脅迫或冒犯」，影響其工作表現或工作環境。你的感受最重要！ 不是對方覺得「開個玩笑而已」就沒事。
• 場所延伸： 不只辦公室內，公司活動、出差、應酬場合、通訊軟體（LINE等）都算。

Q：性騷擾事件申訴期限為何? 時間過了怎麼辦？

這是職場性騷擾申訴注意事項中最常被問，也最怕錯過的關鍵點！特別強調：

• 向地方勞工主管機關（勞工局/處）申訴的期限： 事件發生或最後一次發生之日起 1年內！ （依據：《性別工作平等法》第32條）超過這個時間，勞工局依法就不能受理你的申請案了（也就是無法啟動官方調查和對雇主開罰的程序）。

• 內部申訴（向公司申訴）的時間呢？

  • 法律沒有明訂統一的絕對期限！主要看公司內部規定（員工手冊或性騷擾防治辦法）。公司自己訂的期限可能更短（例如6個月），也可能較長或沒寫。
  • 但是！ 強烈建議大家盡快提出內部申訴！為什麼？
    1. 證據記憶越新鮮越清晰。
    2. 公司處理也需要時間，拖太久公司可能更難調查（證人離職、證據滅失）。
    3. 更重要的是，你向勞工局申訴的1年期限，並不會因為你先在公司內部申訴就暫停！時間照樣跑！
    4. 不過有個例外：如果你在公司內部申訴，從公司「受理」到你收到公司「調查結果通知」這段處理時間，在計算那「1年」的勞工局申訴期限時，是不算在裡面的（可以扣除）。
  • 簡單策略： 發現被騷擾→盡快蒐證→盡快向公司內部申訴（並取得收據證明）→同時留意勞工局的1年大限！如果公司處理拖拉或結果不公，記得在1年內（扣除公司處理時間後）趕快找勞工局！

• 民事賠償請求權時效： 前面提過，是2年（從知悉損害及賠償義務人起算）或10年（從侵權行為發生起算）。超過勞工局申訴時效，民事還是可以告，但舉證難度會更高。

• 刑事告訴期間： 看具體罪名，追訴期較長（例如強制猥褻是20年）。但刑事證據要求高，越早報案越好！

  關於小王
  
  大家好，我是小王，一個30歲的程序員，也是資深的“母胎solo”宅男一枚。
  平時除了敲代碼，最大的愛好就是研究移民攻略、挖掘旅行好去處，以及分享生活中的實用乾貨。

  我專注的領域包括：
  ✅ 加拿大移民——從政策解讀到申請避坑，幫你少走彎路；
  ✅ 加拿大必買 & 旅遊——推薦本地人才知道的好物和玩法；
  ✅ 全球旅行指南——偶爾也跑出加拿大，分享其他地區的旅行經驗；
  ✅ 生活實用貼士——作為一個宅男，省錢省事的技巧我可太懂了！

  為什麼寫這些內容？
  當初自己移民時踩過不少坑，旅行也總花冤枉錢，乾脆把經驗整理出來，讓同樣想法的朋友能“抄作業”。這裡沒有高大上的理論，只有接地氣的真實分享——畢竟，宅男的終極目標就是：用最懶的方式，過最爽的生活！